8月26日，多位五月天歌迷在小红书平台反映，知名黄金品牌老庙黄金产品“吉果乐园 咋咋呼呼胡萝卜”造型，疑似抄袭STAYREAL旗下IP中的人气角色“魔魔胡胡胡萝卜”。事件引发争议后，老庙黄金于当晚发布致歉信，承认工作失误并向合作方STAYREAL及广大消费者郑重道歉，同时公布了具体的补偿方案，相关话题登上热搜。
多位五月天歌迷称“感觉被背刺”
据了解，STAYREAL是由知名乐团五月天（Mayday）的主唱阿信（陈信宏）和插画家不二良于2007年共同创立的潮流品牌。其旗下IP“MOJO FAMILY”中的角色“魔魔胡胡胡萝卜(卜卜)”深受歌迷与粉丝们喜爱。不久前，老庙黄金与STAYREAL“MOJO FAMILY”的联名系列刚刚上市，新品灵感取自该IP中的多个角色，不过其中并未包括“魔魔胡胡胡萝卜”。
联名产品不包含“魔魔胡胡胡萝卜”形象
8月26日，有五月天歌迷发现，老庙黄金在某电商平台官方旗舰店上架有一款名为“吉果乐园 咋咋呼呼胡萝卜”的足金挂坠，其外形和名称与“魔魔胡胡胡萝卜”极为相似，“只是把表情去掉了”。不少歌迷提出质疑：“卜卜不在联名系列里，品牌为什么会有这种‘擦边球’产品？感觉被背刺了！”随后，“吉果乐园”系列产品在该旗舰店显示已经下架。
相关产品对比
26日下午，扬子晚报/紫牛新闻记者就此事联系了老庙黄金官方旗舰店客服。客服回应称，“吉果乐园 咋咋呼呼胡萝卜”已全面下架、停止销售。“我们将进一步加强产品上架审核流程，杜绝此类情况再次发生。”
同日晚间，老庙黄金在小红书平台发布了致歉信：们对于因近日在某电商平台上架的老庙“吉果乐园”蔬果造型足金产品页面，对@STAYREAL和所有人造成的困扰，表示最深的歉意。
老庙黄金发布致歉信
致歉信中称，该页面内容为今年3月渠道产品规划的储备选品内容，并非老庙与STAYREAL联名系列产品。因准备七夕大促活动，7月电商工作人员误操作将不当页面上架到某平台且一直未发现，以致曝光后引起消费者的不适，也造成十分珍惜的合作方STAYREAL困扰，感到十分自责和愧疚。目前已将相关页面全部删除，并不会再在市场出现类似商品。
“我们始终尊重并积极维护STAYREAL的IP版权，重视每一位消费者的感受。因此对于如此大的错误，我们深感歉意，深刻反省,目前已启动全面整顿工作，接下来将更严谨地进行所有工作程序的检查，杜绝此类情况再次发生，不再辜负信任我们的合作方和消费者。”
同时，老庙黄金也公布了具体补偿方案：“未购买的消费者凭手机号入会领取好运礼券100元，一个手机号限一次，金条产品除外；已购消费者，领取100元好运礼券外，赠送好运金箔贴一份。”
对于相关致歉和补偿，有歌迷认为“态度诚恳、可以原谅”，但也有部分人对其相关补偿策略表示不满。27日，记者就此事咨询了老庙黄金官方旗舰店客服。客服回应称，已经记下记者反馈的相关问题，“同时可拨打热线电话咨询，老庙官方推文也有出具相关说明，也可前往查看”。随后，记者多次致电老庙黄金客服热线，但电话因人工坐席繁忙，始终未能接通。
同时，记者注意到，27日下午，老庙黄金再次就相关情况发布补偿说明：“经我们紧急沟通部署，立减券的发放做了进一步的优化。我们对所有已购买及未购买的消费者，都会进行补偿。”
老庙黄金再次发布优化补偿方案
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 鲁玥
校对 盛媛媛
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