本文来自微信公众号：劲旅网 （ID：ctcnn1），作者：陈杰，头图来自：AI 生成
一
近日社交媒体上有爆料称，专注于亲子生活的父母邦旅行爆雷跑路。
根据网络上流传的一份父母邦 CEO 给员工的公开信显示：
由于预定运营资金未能到位、业务经营不达预期，导致公司现金流断裂，因此公司决定自 2025 年 8 月 25 日起，停止一切经营活动，正式进入停运阶段。
公开信还表示，公司存在拖欠员工工资等情况，承诺在 2025 年 9 月 30 日前妥善处理，并且 CEO 同意变卖公司所有资产用于偿还员工工资等各项欠款。
劲旅君查询发现，父母邦旅行 App 和网站上的产品都已经清空。
另有前往父母邦旅行上海公司维权的消费者发现，公司已处于停业状态，门口公告显示"如需求助和报警，请拨打当地派出所电话"的内容。
父母邦旅行成立于 2012 年，早在 2015 年就实现全年销售破亿，2016 年实现单日销售破百万，全年销售近 2 亿。然而在 2023 年以后业务日益衰落，直至近日走向爆雷。
二
父母邦旅行爆雷的直接诱因在于消费者大量且集中的退款诉求。
在社交媒体上和各大投诉平台上，今年暑期关于父母邦旅行退款难的避雷帖和投诉帖集中爆发。
很多消费者都抱怨，在父母邦旅行 App 上购买亲子旅游产品容易，但是想要退款却是难上加难，短则十天半个月，长则三月小半年。
有消费者就发帖展示在父母邦旅行退款的"艰难过程"：
2024 年 7 月在父母邦旅行 App 购买某酒店房券，明确标注"不约可退，随时可退"；
2024 年 8 月 18 日在父母邦旅行 App 申请退款；
2024 年 8 月 21 日父母邦旅行才开始审核受理；
2025 年 3 月 13 日才审核通过；
2025 年 3 月 14 日最终拿到退款；
从发起退款到最终拿到退款，整整耗费 9 个月时间。
最关键的是，这位消费者之所以最后成功拿到退款，是在和父母邦旅行客服各种沟通拉扯无效之后，通过拨打当地官方投诉电话的方式，才最终成功拿回退款。
父母邦旅行的经营异样早在去年就有端倪。
很多消费者在 2023 年的时候就已经遭遇在父母邦旅行上退款难的现象，只不过彼时只要消费者抓紧催一催，虽然处理时间稍微长一些，但终归是能够拿回退款的。
然而从去年下半年开始，有消费者发现父母邦旅行的退款周期越来越长，客服流程越来越慢，每次跟客服提到退款事宜，对方不是拖延时间，就是装傻充愣，导致三五个月甚至大半年拿不到退款的消费者越来越多。
最终在今年 8 月，父母邦旅行终于被积压的退款彻底压垮。
三
父母邦旅行不但拖欠消费者的退款，也同时拖欠了旅游供应商大量的应结款。
有父母邦旅行合作的酒店爆料称，由于很多消费者在平台拿不回退款，于是就直接找酒店。当酒店找到父母邦旅行对接工作人员，表明酒店同意消费者的退款诉求时，后者却摆出"不处理不解决"的态度，进而酒店提出尽快结清合作应付款项时，父母邦旅行依旧无所作为，甚至对于酒店将要提起法律诉讼的警告也无动于衷。
另有知情人爆料称，仅仅是自己知道的父母邦旅行拖欠供应商的款项就超过两百万元。
与此同时，父母邦旅行也陷入跟供应商的多起官司中。
天眼查显示，2025 年父母邦旅行被多家旅游供应商告上法庭，包括大连恒力达酒店有限公司、凯承花园酒店（安吉）有限公司温德姆至尊豪庭大酒店、滦平庄普酒店有限公司等数十家旅游企业。
随着父母邦旅行爆雷消息扩散以及消费者维权声浪日盛，被拖欠应付款的供应商们预计很快也会发起一波讨债浪潮，由此将父母邦旅行推上舆论的风口浪尖。
四
有业内人士向劲旅君透露，父母邦旅行爆雷并不意外，去年以来亲子游市场看似热闹非凡，实际上在大众消费降级浪潮之下，行业早已深陷竞争红海。
在各大头部平台上，高端亲子度假酒店为代表的热销亲子产品已经卖出白菜价，即便如此，还有源源不断的新产品在入局。
前不久，安吉一家新开业的动物主题酒店在抖音团购上将原价 3000 元 + 的亲子酒店套餐一拉到底只卖 700 元 +，价格干到 2 折左右。
大平台依靠强大的资金实力能够扛得住这一波又一波低价内卷，但是中小平台就没那么幸运了，如果想要在这个市场占据一席之地，就必须咬着牙流着血也要去争去抢，而代价就是一旦在自身成本把控、现金流补给方面出现漏洞，很容易就陷入万劫不复。
客观评价，作为国内老牌专注于亲子生活的旅游企业，父母邦旅行在选品专业性、社区氛围营造、产品包装设计以及价格策略方面，都具有自己独特的优势。
有消费者曾直言，在父母邦旅行这个小众 App 上，经常能够让她挖掘到耳目一新的优质亲子游产品，而且价格仅为大平台同类型产品的一半，这让她成为忠实粉丝。
遗憾的是，父母邦旅行最终没能扛住内卷的浪潮。
需要提醒的是，父母邦旅行的爆雷仅仅是一个开始，随着国内旅游业内卷持续加剧，一场泛行业性的大洗牌在所难免，在这个过程中，还会有一批无法扛住压力的旅游企业陆续被清洗出市场，其中不乏涉及金额巨大的案例。
因此，无论是旅游企业，还是消费者，都要提高风险意识，避免自身在遭遇此类事件时损失惨重。
同时期待父母邦旅行为代表的爆雷企业能够妥善处理后续问题，尽全力维护旅游市场的稳定。
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